Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Salon Domgjoni, se sídlem Seydlerova 2151/3, 158 00 Praha 5 – Stodůlky (dále jen „Salon"), a zákazníkem (dále jen „Zákazník") při využívání kadeřnických služeb a online rezervačního systému.

2. Rezervace

• Rezervaci je možné provést prostřednictvím online rezervačního systému na webových stránkách salondomgjoni.cz nebo telefonicky na čísle +420 775 213 788.
• Provedením rezervace Zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
• Salon si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout v případě plné kapacity.
• Zákazník obdrží potvrzení rezervace na uvedený e-mail nebo telefonní číslo.

3. Zrušení a změna rezervace

• Zákazník může rezervaci zrušit nebo změnit nejpozději 2 hodiny před plánovaným termínem.
• V případě opakovaného nedostavení se bez předchozího zrušení si Salon vyhrazuje právo omezit možnost budoucích online rezervací.
• Salon si vyhrazuje právo zrušit rezervaci z důvodu nepředvídatelných okolností (nemoc stylisty, technické problémy apod.) a nabídnout Zákazníkovi náhradní termín.

4. Ceny a platby

• Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v prostorách salonu v českých korunách (CZK) včetně DPH.
• Salon si vyhrazuje právo ceny služeb měnit. Pro Zákazníka platí cena platná v době provedení rezervace.
• Platba za služby probíhá v hotovosti nebo platební kartou přímo v salonu po poskytnutí služby.

5. Poskytování služeb

• Zákazník je povinen dostavit se na rezervovaný termín včas. V případě zpoždění přesahujícího 10 minut si Salon vyhrazuje právo termín zrušit.
• Salon poskytuje služby s odbornou péčí a v souladu s aktuálními standardy kadeřnického řemesla.
• Zákazník je povinen informovat stylistu o případných alergiích, kožních onemocněních nebo jiných zdravotních omezeních.

6. Reklamace

• V případě nespokojenosti se službou má Zákazník právo uplatnit reklamaci, a to nejpozději do 3 pracovních dnů od poskytnutí služby.
• Reklamaci je nutné uplatnit osobně v salonu nebo e-mailem na info@salondomgjoni.cz.
• Salon posoudí oprávněnost reklamace a v případě uznání nabídne bezplatnou opravu služby.

7. Odpovědnost

• Salon odpovídá za škody způsobené Zákazníkovi v důsledku prokázaného pochybení při poskytování služeb.
• Salon neodpovídá za škody na osobních věcech Zákazníka, pokud nebyly svěřeny do úschovy.
• Zákazník odpovídá za škody, které způsobí na majetku Salonu úmyslně nebo z nedbalosti.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
• Salon si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze bude vždy dostupná na webových stránkách.
• Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:

• E-mail: info@salondomgjoni.cz
• Telefon: +420 775 213 788
• Adresa: Seydlerova 2151/3, 158 00 Praha 5 – Stodůlky